销售话术开场白
销售话术开场白,在日常生活中我们经常会遇到推销的情况,有些做销售的朋友就会让人感觉到购物欲望比较强,有些销售朋友就是说了一大堆但是自己一点也不想买,销售的开场白是非常重要的,下面小编就来分享一下销售话术开场白,希望对你们有帮助!
电话销售话术开场白一:直截了当法
销售员:你好,X小姐/先生吗?我是造价英才网的招聘顾问XXX,打扰您工作/休息,请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗?
顾客X:没有
销售员:没关系,那就打扰了,下次您有招聘需求可以直接找我,要不您留一个邮箱或者传真号,我把资料发给您看看,到时候可以跟我联系。
顾客X:好的。(然后告诉邮箱或者传真号)/不用了,以后我联系你们。(直接挂电话)
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
(当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:X小姐/先生,您好!我姓X。您叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二:他人引荐法
销售员:X小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,您的好友王XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客X:王XX我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王XX最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客X:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售话术开场白三:故作熟悉法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客X:还好,您是?
销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我是XXX啊,之前一直跟您有联系的,上次您还说有招聘会找我的,可一直没等到您的电话,最近看到您在别的网站登了一些招聘信息,不知道这个人员招聘的怎么样了呢?
顾客X:哦,不过我不太记得你了,你那里是干嘛的?
销售员:哦,是这样啊,那没关系,可能您是太忙了,每天接的电话也不计其数,那就让我再简单介绍一下我们网站吧。(介绍网站情况)
电话销售话术开场白四:从众心理法
销售员:您好,朱小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX,我们公司是专业从事造价行业的招聘网站,针对造价师,造价员,招标代理等职位进行的`人才招聘,是全国性的招聘网站,人才库全部都是工程造价行业方面的的人才,我主要负责江苏片区的招聘,现在很多江苏的企业都在我们这里做招聘,比如:XXX公司、XXX公司。我看到贵公司也是做造价这块的,也一直在招人,我觉得贵公司在我们这边做这样一个招聘是最合适不过的了。顾客X:是吗?你发个资料过来看看。
销售员:好的,请问您的邮箱是……
(发了资料,第二天回访一下,问问资料收到没有,考虑得怎么样)
电话销售话术开场白五:巧借东风法
销售员:您好,请问是X小姐/先生吗?
顾客X:是的,什么事?
销售员:您好,X小姐/先生,我是造价英才网的招聘顾问XXX,今天给您打电话最主要是我们最近搞了一个大型网络招聘会,是全国一些知名的企业要求在我们这边做的招聘会,专门针对造价工程师的,您可以了解一下,如果您想要参加只要现在入我们的会员就可以免费参加,而且还有一期的网络招聘会广告赠送。
顾客X:哦,是这样的,那我看看吧,是怎么收费的?
销售话术开场白第一个问题:你是谁,是干什么的?
这个话术很简单,就是一个自我介绍和自报家门的过程,相信你去公司的时候一般都培训过了。多了不多说,说一下注意的几个细节,首先一定要自信大方,眼神不要东张西望,手不要乱摸,一定要自然一些就像平时聊天一样。第二衣着得体整洁,介绍完之后记者奉上名片。第三如果客户在忙不要打扰人家,等人家忙完在说。因为这个自报家门决定客户对你的第一印象,其实比话术更为重要。
销售话术开场白第二个问题:你能给客户带来什么?
为什么说很多销售业务员折在这了?第一很多人可能没到这步就走了,因为介绍完,人家客户说不用了,你就走了。第二很多销售业务员在第一点被拒绝之后,是继续坚持了一下,但他们总是想着自己的利益,过分强调自己产品和服务如何如何好,然后说的天花乱坠,结果客户一句话没听进去。这就有点操之过急了。
这个时候最需要的不是你说,而是你问或者引发客户说。只要客户说话就会比不说话强的多,因为你会在客户的话术中得到很多信息。然后将这些信息转化成客户的需求,你在把你的产品和服务转化成客户的需求,最后就变成了开始的销售话术开场白的第二个问题:你能给客户带来什么?而且这个带来的正好是客户需要的,你说客户能拒绝你么?
销售话术开场白第三个问题:客户拒绝你了该说什么?
这个问题是第二个问题的延伸啊,是指在给客户提供了增值服务和增值资料后还是被客户拒绝,这很正常也很常见啊。不要紧,拒绝就拒绝了,尽量要到客户的联系方式,然后礼貌的和客户告辞。注意拿到联系方式不是让你骚扰客户的,而是有其他用处。所谓买卖不成仁义在,一定要这么说,因为销售能赚大钱的玩的必须是长线,切记不要操之过急。要一步一步来。
这就是销售话术开场白的三部曲,希望对于做销售的业务员有所帮助。注意,门店、电话、项目销售都是这个道理,只是形式稍微有一点不同,有的是通过声音,有的是站着说话,有的是边喝茶边谈而已。
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