销售话术让他买得心服口服

销售话术让他买得心服口服

销售话术让他买得心服口服，销售行业对于我们来说是非常考验一个人的，那么对于销售术语是非常需要技巧的，关于我们的情商和智商也是有很好的锻炼的，那么下面介绍销售话术让他买得心服口服，一起学习一下吧。

　　销售话术让他买得心服口服1

最牛销售话术 百万精英保险代理人都在用

第一问：保险期限太长了。

第1步

我们的寿命是很长的，而且人人都想活得越长越好，所以保障亦越长越有意义。人的寿命，在漫长的岁月里，仅保险几年的短期，有何意义呢？保险的目的，就是把人生将来的重担交给保险公司担负。自己有了保障，我们的家庭也得到了生活的保障，就不用担心10年、20年之后的事情，不是很值得吗？

第2步

购买保险是将家庭的责任交给保险公司负担，保险公司负担的期间愈长，咱就愈轻松，这好比买电视，客户都希望它的保修期愈长愈好，这样才能享受长期免费的修理保养。

第3步

购买保险最主要的是以最少的钱来获得长期且最大的保障，您现在30岁，难道只须保障10年，那么您60岁以上就不需保障了吗？

第4步

购买保险，让自己拥有保障，这份保障不是1年、2年或几年就足够，而是让自己及家庭的安全及安心，长长久久又稳固，保险的意义正是如此。

保险公司倒闭了，怎么办？

第1步

您的疑虑我理解，而且你在投保前考虑到这个问题，说明你是一个很谨慎的人，但中国自有保险以来，尚没有保险公司倒闭的情况。

目前在我国，保险公司的营运必须经过保监委等国家相关部门严格的管理及约束，除了随时受到监管外，每年还要做审查，一旦发现违规操作，轻者纠正，重者撤销执照。

所以一笔保费到保险公司后，要对其流程、安全性进行评估，以保障客户的权益。至于保险公司对外的投资，也严格规定其投资标的的安全性、稳定性及投资比率，因此保险公司的风险较一般金融机构为最低。

第2步

确实，在投保前先考虑保险公司的声誉形象甚至财力，再予评估，然后投保是非常正确的。**保险公司绝对是一家值得信赖的公司。让我给您介绍一下吧……。

我还要考虑一下。

第1步

考虑是应该的，但是您这么忙，不要让这些小问题浪费您太多宝贵的时间，我来帮您一起研究、考虑。

第2步

不知道您考虑保费高低，还是保障问题？如果是保费，我们可以研究增减。如果是保障问题，我相信是愈多愈好，对不对？这应该不是问题。所以现在只讨论钱的问题，这样的费用可以吗？如果没问题，可否麻烦您在这儿签字。

第3步

没有关系的，并非您一个人需要考虑，公司的核保部也要考虑您是否有资格购买保险，有时候，核保部可能会有反对的意见。

第4步

当然如果您忙我也不方便打扰，不过不知道您下周*有没有空？方便我*午**点来拜访吗？

若你很快就离职，怎么办？

第1步

喔！这一点您可以放一百二十个心，我会将保险当成终身职业，持续为客户服务，如果真有离职这天，我也一定会交待专业的同事来为您服务，或是您只要打一个电话到公司，公司立即会派人前往，上门服务，这个您完全不用担心的。

第2步

保险是个很有前途的行业，我不会轻易离开的，就算我离开了，我也会请接替我服务的同仁与您见面，让您心里踏实。

第3步

我们都知道，保险是保障客户万一发生事故，保险公司来弥补客户损失的一种手段，虽然不一定每个人都会发生事故，但一定会有人发生事故，这就是概率。所以说买保险的可能发生事故，卖保险的也可能发生变故。

所以顾客在投保的时候最好能够了解，到底自己买的是什么东西？有那些权力与义务？不要因为卖保险的是亲戚朋友，就可以不求甚解。最重要的是，业务员必须让客户了解，如果有一天推销保险的业务员离开那家保险公司时，遇有事情应如何与保险公司打交道？寻求那些帮助？要用哪些文件？或有谁可以承接服务？

投保后如果无法继续交费怎么办？

第1步

钱是人赚的，您现在1个月赚*千元，以后是愈赚愈多，薪水会提高，职位也会调升呀，不可能永远都是*千元，说不定明年底就*万了，但是保险费永远都不变，每个月只用固定交**元。

第2步

参加保险是一种家庭责任，1个月*元这是家庭应该支出的基本生活费用， 再说1个月*元的保险费，不是白花掉的，白花掉的话，当然是愈少愈好，但保险是要累积起来的，既安全、有利息，又有保障，如果你这样想的话，你就不会怕以后缴不起保费了。

第3步

有一位老板在签投保单时也问我：“保险是提供保障和对付逆境的好东西，这点我很清楚，但如果几年后，万一碰倒资金紧张，保费交不出来的时候，有什么办法可以补救呢？”我告诉他，有四个方法可以处理：

1、可以利用宽限期延迟交费：即交费日到期付不出保费，可以有60天的宽限期去想办法，但经催缴后60天仍未缴纳，保险合同会自动中止。

2、保费自动垫缴：交费日到期后，投保人如选择用现金价值垫缴保费，并且保单已有现金价值，保险公司会自动垫缴直至该保单现金价值用完为止。

3、借款：当保险已有现金价值时，可将此现金价值借出来使用或缴纳报费，通常可借到现金价值的80%，并且最长可借6个月。

以上是遭遇困难时的应变方法，这时最应该做的就是坚持保险，以避免拮据时再有突发事故造成雪上加霜的窘迫。

买保险有什么好处？

投保人寿保险的五大好处：

1、可提供保障，弥补因意外或者疾病所造成的损害，可让自己及家人免受筹备巨额医疗费的困境之苦。

2、能规划自己的退休计划，在年老时仍保持经济独立及个人自尊。

3、可作为强制储蓄，有事赔大钱，没事还您钱，一举两得。

4、可作为子女的教育基金，让为人父母的，不用担心发生事故时无人照顾子女，让子女接受完整的教育。

5、可当债务清偿的工具，使自己所辛苦建立的事业及家园免于转眼间荡然无存，并为东山再起保留最佳资本。

XX保险就是一款……

我不需要保险。

A1、学生每天在学校里，单纯又安全，可以说最不需要保险，但是政府还是要求每一个学生都参加保险，包括读幼儿园的在内。学生都要保了，何况是一家之主的大人呢？

A2、事实上，日常生活里边有很多我们认为不需要的东西。如摆在墙角的灭火器、汽车的备用轮胎、安全气囊、飞机上的氧气罩、救生衣等。平时有谁会认为需要他们？在没有发生意外事件时，这些东西是不需要的，但是万一发生意外时，他们比任何东西都更需要。

A3、您说得很有道理，您不需要买保险，不过，我们公司最近刚推出一种新产品，专门卖给不需要保险的人（如果对方同意，就可以讲建议书），其实，刚才和您开玩笑的，不过却也是事实，因为昨天我到医院看我的客户，隔壁病床有一位车祸造成双腿掉断的年轻人问我，她觉得保险很重要，问我他能不能买保险？我只能以遗憾的眼神看着她，说过一阵子再和她联络。保险不是有钱就一定能买，还必须有健康的身体，所以保险都是在不需要（健康）的时候买的，就如同家中灭火器、车子的备胎，宁可百年不用，不可一日不备。

我已经投过了，不需要再投保了。

A1、那真好！不知道你都买了什么产品。是否有重大疾病、养老（亦或还本、满期金…等）。

A2、恭喜您！相信您对保险也有相当的认同。不过没关系，您听听看我们公司的产品，如果您觉得不错，也可以介绍您的朋友来购买啊！

A3、恭喜您买了！而且我相信您一定是一个有责任感的人，所以今天我来跟您谈的是『特别为已经投保过的人所规划的一种新的金融商品』（促成的好习惯）。请您给我一个机会为您说明。

A4、真了不起，您有这么好的保险观念真令人敬佩。您以前买的保险可能有些已经无法满足您现在的需求了，就像电视一样，以前是14寸黑白电视，然后一直开发研究新的商品，到现在已进步到环绕音响影音系统的大屏幕电视，才能满足现代人的需要。而保险也一样，我们公司开发许多符合当前需求的产品。如今您的收入和财产与以前相比是增加了，为享受更好的生活和符合家庭需求，保险也必须随着作补充。我今天来的目的便是帮您作保单诊断，看看有什么地方需要修改，更何况我们也有新商品推出，提供给您参考，让您的保单完整。

保险要死后才能领到钱。

A1。保险金不一定死后才能领到，满期时人活着一样可以领到，我们应该为了老年能得到安乐的生活来投保。现在医药发达，一般人的寿命延长了，20年后，那笔钱是等着您领来享受的。为老年的幸福来投保吧！

A2。寿险是一种储蓄的社会福利制度，绝非一般社会人士所误解的寿险一定要死了保险公司才赔，才能领到保险金的制度。 我们常常看到很多客户，把零零碎碎的一些钱缴给保险公司，等到满期后领到一大笔钱，到世界各国旅行观光；或添置家庭用品，提高家庭生活质量；或者作为子女的教育、结婚或嫁妆费用，我们看到他们领到一大笔的满期保险金欢笑的神情，谁说寿险一定要死才能领到保险金呢？

我已经有社保了。

A1、社保医疗有限

1、医保之医疗费用给付额每日极微。

2、商保之给付额度可由投保人自由决定，以满足客户实际需要。

A2、社保不能贷款，不能解决应急

1、参加社保无法贷款借钱。

2、商保可利用保单贷款，既免保证人，更无需土地、房屋抵押，贷款迅速办妥，手续简便。

A3、无法变更保险合同

1、投保了社保，合同永远不能变更，无法适应投保人变动的经济环境。

2、商保有贷款周转，自动垫缴保费；有保额减少的功能。

A4、无法享受免缴保费优待

1、在一般情况下，社保无法享受免缴保费优待。

2、商保则有因重大疾病或意外造成残废，豁免保费的条款。

A5、保费一旦缴纳概不退还

1、社保及医保之保费一经缴出概不退还。

2、商保只要缴足2年，无能力继续缴可随时解除合同，拿回退保金。

　　销售话术让他买得心服口服2

从销售六大问题的应对学销售话术技巧

这样的销售话术简直就是“印钞机”！！

问题一

顾客：你能便宜点吗？

一般顾客都是进门就问：“这个多少钱？”“1888。”“便宜点吧！”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。

分析：

首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对：

1、周期分解法

“小姐，这套产品卖720元，可以用一年，一天才花四元钱，很实惠了！”

“小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊！”

2、用“多”取代“少”

当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的.，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。

问题二

顾客：我认识你们老板，便宜点，行吗？

分析：

其实顾客说认识老板，她就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把面子给她，但绝不降价。

应对：

我们可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，下面开始转折：“只是，目前生意状况一般，您来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对您表示感谢！”就可以了。

问题三

顾客：老顾客也没有优惠吗？

分析：

20%的老顾客创造80%效益，千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”这样就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？”直接打击顾客对店面的好感。

应对：

首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个”就可以了。

问题四

顾客：你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？

分析：

第一个问题，我们可以直接回答她，但第二个问题我们怎么回答都不对，因为只要你回答了第二个问题，顾客会一直问下去，问到他满意为止，所以遇到第二个问题我们要引导她。

应对：

先反问顾客“您什么时候注意到我们品牌的？”没听说的顾客大多会回答“今天刚注意到。”导购即可讲一句“那太好了，正好了解一下。”直接将问题带过去，不在这个问题上过多纠缠。

问题五

顾客：我再看看吧。

应对：

按照四个方面找出产品的优势，这四个方面分别是：1、我们有，别人没有的东西；2、我们能做，别人不愿意做的事情；3、我们做的比别人更好的东西/事情；4、我们的附加值。

问题六

顾客：你们质量会不会有问题？

分析：

一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的，我们是大品牌，全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候：“万一有问题怎么办？”不少导购就接不下去了。

应对：

导购可以先问顾客：“小姐，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”顾客一般会说：“有。”导购则可追问一句：“是什么产品啊？”顾客往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”

当顾客回答没有的时候，导购又该怎么办？这时，应该先夸顾客，然后说自己的事情：“小姐，您真是太幸运了，你没有，我有遇到过这样 的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的时候一定要带上感情，这样才会感染到顾客。

最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在这个厂家做销售，不到其它厂家做销售，就是因为这里的质量好。”

把赠品变成正品，让顾客喜欢上赠品。可以这么说：“姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：……（介绍赠品的优点、好处），让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。

从销售六大问题的应对学销售话术技巧

这样的销售话术简直就是“印钞机”！！

问题一

顾客：你能便宜点吗？

一般顾客都是进门就问：“这个多少钱？”“1888。”“便宜点吧！”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。

分析：

首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。

任何顾客来买东西都会讲价的，我们应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对：