销售常遇到的问题

销售常遇到的问题

销售常遇到的问题，我们生活中没有什么行业是最挣钱的，只有相对来说更有发展挣钱更快一点的行业，因此有很多一腔热血喜欢做销售工作的人，以下来了解销售常遇到的问题

　　销售常遇到的问题1

一、实在找不到客户的群体在哪里？怎么办？

解决方式：

善于利用网络搜索引擎搜索，比如百度、阿里、一起行业垂直网站；

加入一些销售、采购群，互换资料和资源；

和公司的老销售员或者销售牛人请教方法，还可以去查询你企业的相关合同，从合同中获得客户信息，将信息作为示范作用，进行宣传。甚至可以从客户中去大厅新的客户群体，因为客户们基本都在一个圈子里；

从你的竞争对手中去寻找客户群，在兵法中被称为“因粮于敌”，或者大家所说的“虎口夺食”。就是将对手的资源转化为自己资源，比如说，你可以伪装成客户与竞争对手去沟通，套取一些有用信息。

二、一直约不到客户面谈，怎么办？

约不到客户面谈也就几种原因：

客户公司保安阻拦

客户助理或者公司文员阻拦拒绝

客户本人直接拒绝

解决方式：

如果客户公司保安阻拦你，还是比较好解决的。告诉你一些小道方法，如果你第一次去客户那里，要给客户送一些香烟什么的，做到谦卑，谦逊，和保安平起平坐，要给他们一个好的第一印象，因为通过一些蝇头小利还是比较容易搞定保安的，而且运气好的话，还会透漏一些内幕消息给你。

如果是客户公司的助理或者文员阻拦你，也比较容易搞定，因为文员或者助理一般都是一些年轻的职场人，你可以送他们一些年轻人喜欢的东西，比如零食、盆栽等等，不要和他们标明自己的意图，要多说是你随手送的，和他们想交个朋友，建立信任。这样，以后你想约到客户，他们一定非常愿意帮助你。

如果是客户本人直接拒绝，那就说明客户还对你没意思，你的客情工作还没做到位，具体怎么做，可以接着往下看，会详解。

三、见到客户不知道该说什么？怎么办？

和客户见面分成：第一次见面和多次见面

1、如果是第一次见面

<1>最好给自己准备一份稿子，就像演讲一样，提前准备说辞，有备无患；

<3>如果还是不知道该说啥，就问候下，说一些客套的话，礼貌一些，让客户不要太拘谨和警惕，然后直接说谈判合作的事情就好了。

<2>多准备一些大众话题，给万一冷场后的聊天氛围，抛出一个新的话题；

归纳一下：无论是第一次还是多次见面，你的目的并不是销售本身，而是要做好客情关系。

四、客情关系不会做，怎么办？

核心要点：多次拜访+客户关怀

每一次销售的成交都是要经过4-11次的拜访之后才有可能达成的，不断坚持才是王道；

你客户关怀做的怎么样？对客户真正了解吗？客户有孩子吗？家里排行老几？生日是几号？有什么爱好？性格是什么？这些你都要了解，然后对症下药。

具体做法上，你可以逢年过节都给客户发发关心短信，客户过生日，提前给准备个蛋糕，客户父母也要关心到位，知己知彼百战百胜。

五、可以已经有了稳定的供应商，怎么办？

不用担心，这是很正常的事情。客户既然是大客户，肯定有供应商支撑的。

你要去摸清客户供应商的具体情况，例如：价格、回扣、售后、客情关系等。列出对方供应商的优点和不足，找到这些，才能和客户进行深度的谈判。当然如果客户的供应商是大客户，就从小做起，从价格优势，从供货速度等方面进入，甚至可以先从小单做起，慢慢磨合；

做好客情关系，任何的生意都有人情世故，能把客情关系做到位，只要你产品质量还过得去，你竞标成功不是难事。

回扣是行业中的潜规则，你一定要懂。这里就不多说了。

　　销售常遇到的问题2

销售人员如何提升自己的.沟通能力

一、提高自己的行业知识和产品知识.

干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，还有对于自家产品的熟悉度。自己能够清楚的了解自家产品的特色，才能够在与客户沟通的时候，让别人也能够通过你来认识到这到底是一个什么样的产品。做到这些，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。

二、沟通时，先学会推销自己.

大多情况下，我们对第一次见面的陌生人的印象都来自外表形象，专业的业务员一般在市场上都要求穿着职业装，给人一种很精神很干净的感觉，如果你的穿着打扮与你的身份和职业不相符，有点不伦不类的话，有的客户一看你的外表就会否定掉你，他肯定不愿意跟你继续交流，因为我们一直说的销售，先要推销的是自己。

所以注意仪表美，可以有效地增加给别人的好感，让别人更好的接纳，给人留下良好的第一印象。而且有些销售员生性胆小内向，害怕跟陌生人交往。

但是既然选择了销售行业，想法设法去客服，不断让自己完美。现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望非常强烈，但他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。

要知道，别人是不会无缘无故对我们感兴趣的。因此，我们要想赢得别人，同别人建立良好人际关系，建立起一个丰富的人际关系世界，就必须做交往的始动者，处于主动地位。我们就应少担心，多尝试。当你主动与陌生人打招呼，攀谈时，你会发现你的努力几乎都是成功的。

三、围绕目标，用幽默风趣的语言沟通会更愉快.

对于销售员来说，一般都是爱说、能说的，当然这也是销售员的必备技能之一，但是需要注意的是，凡是过犹不及，当你口若悬河，滔滔不绝，离题千里时，就会漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。

而且出色的的销售员在同别人沟通时，不会只是枯燥乏味的解说。因为，枯燥的解说是少有人愿意听下去的，同样一个事情，换一种幽默的表达方式更容易被人们接受。机智诙谐、妙趣横生的语言总能引人人胜，而且有的经典案例中，不乏利用幽默的语言化解销售尴尬，从而取得成功。

　　销售常遇到的问题3

一、做销售选择什么行业好

销售不分贵贱。卖汽车的不一定有卖咸鸭蛋的赚得多。卖电脑不比卖菜的高贵。三百六十五行，行行出状元。一定要进行行业选择的话，第一选择垄断行业销售。第二选择专业性较高的行业(当然你也要提高)。第三选择产业市场类。第四选择消费品市场类。第五保险类。

我在贸易公司上班，也是做销售这块的。

做销售，刚开始几个月是很难拉到单的，简单的说，刚开始连几千块钱都没有。

厉害的销售员是需要多年积累的，为人处世，人脉的积累，不断学习，加班加点，利用休息时间跑客户啦，很辛苦

你如果是刚毕业的话，建议你还是先去做研发，待遇各方面开始是相对较好的。可以利用周末兼职做销售，即使销售不适合自己，还有研发工作。

技术是越老越值钱，懂技术的销售那更是如鱼得水，专业呀

加油，我们都会在背后默默的支持你!

做销售有人带跟没人带效果是不一样的，有人带会进步的速度会快很多。不过也看个人悟性。

二、年轻人做销售合适吗

销售行业的魅力是什么?销售行业对于很多出入大学生来说不是很陌生，现在有很多的公司都在招聘销售岗位，但不要小瞧了销售带给我们的积累。销售和客户打交道，这不代表我们是求客户开单，从认识客户，帮助客户，到开单的过程。普通的销售就是聊产品，但是你会发现我们越聊产品，客户走的越快。因为没有人希望，强迫植入广告。今天我告诉你销售不一样的玩法?

和客户交朋友，帮助客户解决问题。我们做销售需要研究客户需求，虽然有很多公司都在研究客户需求。但是真正能帮助客户的并不多，因为你研究不出来客户的需求是什么?所以导致额错误的解决方法。

客户不是上帝，客户也不是妖魔鬼怪，我们不需要针对客户什么?我们把自己的身份变成服务客户，把客户当成自己的哥哥姐姐一样对待。你就会发现客户变得友善，愿意和你聊天，甚至主动回复你。这些就是真正帮助客户，所以才会帮助你。

销售就是这样先付出，付出的东西，一定是可以得到回报的。客户不是傻子也不是坏人，他们也要真心的朋友。所以你善待他们，他们就会善待你。为什么我们一定要进入销售呢?销售可以锻炼人，这是我们常常听到的话，那么它锻炼了什么?

1.知识积累，客户的行业我们需要了解吧!各种消息我们需要了解吧!客户感兴趣的话题我们需要了解吧!当你积累了这些知识，你会得到的比你付出的多得多。

2.经验积累，和客户打交道，就是一种经验。和不同的人聊天说不同的话，可以和各种各样的人相处，这就是本事。

3.人脉积累，我们常常和客户打交道，所以我们见的最多的是客户，而客户能买的起产品，或多或少，对咱们的为人应该很了解，甚至很欣赏咱。所以积累了一大批客户，就对于积累了一大批人脉。

对于销售的定义，我觉得是帮助客户，让客户知道我们在关心他们，真诚的付出，获得的自然就是多的多。